お買い物ガイド

1. お買い物の流れについて

当店では、商品代金は前払いとなります。
在庫がある商品はお支払い完了後、土日祝日を除く3営業日以内に発送致します。
何らかの理由でそれ以上発送が遅れる場合は必ずメールにてご連絡致します。

在庫について
当店の在庫は実店舗と共有しておりますので、タイミングによってはご注文後であっても在庫切れの場合がございます。
その際は、メールにてご連絡させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2. お支払い方法について

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。なお、各種決済にて手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。

・クレジット決済(Shopify payments)
 JCB/VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS
・PayPal
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay

3. 送料について

日本国内配送
●宅配便送料 一部地域(※1)を除き全国一律 880円
(※1 北海道1,650円、沖縄1,980円)
 11,000円以上お買い上げで一部地域(※2)を除き送料無料
(※2 北海道770円、沖縄1100円)

●メール便送料 全国一律 330円(メール便可の商品のみ)
 3,300円以上お買い上げで送料無料
※メール便対象商品を複数ご購入される場合、配送方法を宅配便へ変更させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

メール便対象商品 + 宅配便対象商品を一緒にご購入されるお客様へ
システム上、メール便と宅配便それぞれの送料が加算されてしまいます為、ご注文後メール便送料分を返金させて頂きます。

●クレジットカード決済の場合
ご購入後、メールにて一部返金のご案内をさせて頂きます。

●その他支払い方法の場合
恐れ入りますがシステム上「一部返金」が出来ない為、一度キャンセル処理をしたのち、お客様専用の注文ページをメールにてご案内いたします。
お手数ですが、再度専用注文ページよりご購入をお願い致します。

海外配送
海外配送は現在準備中です。

4. お届けについて

お支払い完了後、3営業日以内(土日祝日を除く)に発送致します。
本店休業日のご注文はご注文確認後、翌営業日以降の発送となります。
※お急ぎの場合は別途ご連絡ください。
※配送日のご指定がない場合、最短でのお届けとなります。

時間帯指定がございましたら[備考欄]に下記よりご希望の時間帯をご記入下さい。
[午前中][12時~14時][14時~16時][16時~18時]
[18時~20時][20時~21時]
※メール便は時間帯指定ができませんのでご注意下さい※

宅配便の場合、発送日の翌日から4日以内にお届けします。(離島を除く)
メール便の場合、発送から1週間程度お時間をいただきます。
なお、交通事情や天候状況によって遅れが生じる場合がございます。

5. 納品書について

納品書は商品に同封致します。

6. 領収証発行について

弊社では二重請求・二重決済のトラブルを避けるため、特別にご依頼いただいた場合のみ領収証を発行いたします。
また、発行先は法人・学校・医療機関などの団体に所属のお客様のみとさせて頂きますので あしからずご了承下さいませ。

※個人名の宛名については、領収証を発行しておりません。ご希望に添えず大変恐縮ですが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

【法人・学校・医療機関等の団体に所属のお客様へ】
ご注文時『備考欄』に『領収書希望』とお知らせください。また下記必要事項も合わせてご記入ください。
・宛名(会社名などの団体名必須)
・但書

7. 返品・交換について

●初期不良および、配送中の事故等による破損や傷が生じた場合について
【商品到着後8日以内】であれば送料弊社負担にてお取り替えいたします。
 その際、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
 期日以降の返品・交換はいかなる場合でも承ることができません。
  ※品切れ等により交換ができない場合はご返金対応とさせて頂きます。

ご注文間違いによる返品・交換の場合【未開封】に限りお受付け致します。その際の返送および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

●お客様のご都合によるお届け商品のお取り替え・返品について
 返送および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。
【未開封かつ商品到着後8日以内】の場合のみ承ります。
 必ず事前に弊社へメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
 期日以降の返品・交換はいかなる場合でも承ることができません。

●以下の場合は返品・交換ができませんのでご了承下さい。
・お届け後のパッケージ開封済み商品、パッケージが破損・損傷した商品
※弊社では出荷の際、パッケージチェックを厳重に行っております。
・お届け後に一度でもご使用されたり、破損・損傷した商品
・商品の紛失・破棄等、商品現物がない場合(付属品一部紛失含む)
・実際のイメージと異なる等の返品・交換理由
※インターネット販売の特質上「思ったものと違う」「イメージと違う」等の理由は承ることができませんので、ご購入前によくご検討下さいませ。
※商品画像は出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様の閲覧環境(パソコン・スマホ他)によって、商品の色味が多少実際と異なって表示される場合がございます。
・弊社にてご案内をしていない使用用途によって不具合が生じた商品
・セール対象商品
・弊社店舗にてご購入履歴のない商品
・再販業者(オークション・個人販売等)からの購入商品

●受取拒否・長期不在・転居先不明等による返品について
受取拒否・長期不在や宛所・転居先不明などにより当店へ返送された場合、お客様へ確認のご連絡を差し上げます。
その後お客様よりご連絡がない場合は、お受取りの意思がないものとみなし【お客様都合によるキャンセル】とさせて頂きます。
※キャンセル処理時に【返品送料実費】をご請求させて頂きます。

8. お問い合わせについて

当店では、お問い合わせの返信やご注文内容のご案内は全てメールにて2営業日以内にご連絡をさせていただいております。
返信が無い場合は、何らかの理由でメールが届いていない可能性がありますので、大変お手数ですが再度お問い合わせ下さいませ。